Conditions d'utilisation
Les conditions d'utilisation suivantes régissent la relation entre vous (le "Client") et [nom de votre magasin] ("Nous") en ce qui concerne les commandes passées selon le modèle de paiement à la livraison.
Le terme "paiement à la livraison" fait référence au modèle commercial où le Client effectue le paiement du produit ou du service au moment de sa réception.
Le Client doit être présent et disponible à l'adresse fournie pour recevoir le produit et effectuer le paiement correspondant. En cas d'indisponibilité après plusieurs tentatives de livraison, des frais supplémentaires pourront être facturés ou la commande annulée.
Nous acceptons uniquement les paiements en espèces. Il est de la responsabilité du Client d'avoir le montant exact pour effectuer le paiement.
Si le Client n'effectue pas le paiement ou n'a pas le montant exact, le produit sera retourné et des frais supplémentaires de livraison et de gestion seront facturés.
Une fois le paiement effectué et le produit reçu, le Client peut demander un retour dans un délai de 7 jours, à condition que le produit soit dans le même état que celui dans lequel il a été livré. Les frais d'expédition pour le retour seront à la charge du Client.
Nous ne sommes pas responsables de la non-livraison du produit due à des problèmes avec le service de messagerie ou à l'indisponibilité du Client, sauf en cas de négligence prouvée de notre part.
Pour toute question ou problème lié à la livraison ou au paiement, le Client peut nous contacter via notre page Contact.
Si le Client souhaite modifier sa commande après l'avoir passée mais avant qu'elle ne soit expédiée, il doit nous contacter dès que possible. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible d'y apporter des modifications. Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de modifications substantielles de la commande avant l'expédition.
Le délai de livraison moyen est de 2 à 7 jours ouvrables, selon la ville d'où vous passez votre commande. Nous ne sommes pas responsables de la non-livraison du produit en raison de problèmes avec le service de messagerie ou de l'indisponibilité du Client, sauf en cas de négligence prouvée de notre part.
Le coursier qui effectue la livraison se présentera clairement comme un livreur associé à notre magasin. Nous recommandons à nos clients, pour des raisons de sécurité, de ne recevoir les produits que si le coursier s'identifie correctement.