Politique d'Expédition et de Livraison
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un service de qualité, du moment où vous cliquez sur "acheter" jusqu'à ce que le produit arrive entre vos mains. Nous comprenons l'excitation et l'attente qui surgissent lors de l'acquisition d'un nouvel article et notre engagement est que cette expérience soit fluide, transparente et satisfaisante.
C'est pourquoi nous avons créé cette politique, où vous trouverez toutes les informations pertinentes sur comment et quand votre commande vous parviendra, ainsi que les détails sur nos méthodes de paiement et de garantie. Nous vous invitons à la lire attentivement et, si vous avez des questions, nous serons toujours disponibles pour vous aider.
Délai de Traitement et d'Expédition
Une fois votre commande approuvée, nous travaillons avec diligence pour l'expédier dès que possible. Le délai de livraison moyen est de 2 à 7 jours ouvrables, selon la ville d'où vous avez passé votre commande. Cependant, il est important de noter qu'il peut y avoir des circonstances imprévues ou des retards de la part de votre service postal local. Notre objectif est d'expédier votre commande le jour ouvrable suivant.
Jours de Livraison
Les commandes sont livrées du lundi au samedi, à l'exception des jours fériés nationaux.
Nous n'acceptons que les paiements en espèces à la réception de votre commande. Actuellement, nous n'avons pas de méthodes de paiement par carte de crédit ou de débit, mais nous travaillons pour offrir plus d'options à l'avenir. De plus, la livraison est entièrement gratuite, il n'y a donc pas de coûts supplémentaires au prix indiqué sur notre site.
Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison du produit, vous recevrez un appel ou un message du livreur. Si vous ne pouvez pas le réceptionner ce jour-là, une autre tentative sera programmée.
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de satisfaction pour les défauts de fabrication. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou souhaitez faire valoir la garantie, veuillez nous contacter via notre e-mail, que vous trouverez sur la page "Contact".
Si votre commande arrive au-delà du délai moyen de 2 à 7 jours ouvrables, veuillez nous écrire à notre e-mail et nous vous aiderons à gérer et résoudre votre commande.
Pour toute question ou clarification, visitez notre page "Contact". Vous pouvez accéder au formulaire en cliquant sur "Contact" au bas de notre site web.